云端梦想,始于足下 —— 河北外国语学院国际航空文旅学院学子走进石家庄正定国际机场,开启沉浸式职业探索之旅!
为了让同学们将课堂所学的理论知识与真实的航空服务环境相结合,提前感知行业脉搏,明确未来职业方向,近日在国际航空文旅学院领导和专业老师们的精心组织下,我院航空服务艺术与管理专业的同学们怀揣着对蓝天的向往,一同走进了石家庄正定国际机场,开展了一场别开生面的沉浸式参观学习活动。
抵达机场后,河北空港贵宾服务有限公司的领导和工作人员们对我院师生的到来表示了热烈的欢迎。在他们的热情接待和专业引领下,我们的“机场探秘”之旅正式拉开帷幕。
第一站:旅客服务中心 & 行李打包区——微笑服务的起点
我们的第一站来到了旅客接触机场的“第一窗口”——旅客服务中心和行李打包区。在这里,同学们详细了解了从旅客问询、特殊旅客服务到行李托运前的准备工作流程。机场工作人员耐心讲解了如何以专业、高效、温暖的服务,为每一位旅客的平安出行保驾护航。同学们认真聆听,不时点头,深刻体会到航空服务的严谨与细致。
第二站:嘉宾休息区 & 贵宾厅——极致体验的艺术
随后,我们走进了为高端旅客提供专属服务的嘉宾休息区与贵宾厅。舒适雅致的环境、多元化的服务设施、无微不至的关怀……这里不仅是休息的港湾,更是航空服务艺术的集中体现。同学们近距离观察了贵宾厅的服务标准与运营模式,学习了如何为旅客创造超越期待的“尊享体验”,这为他们未来在高端服务领域的发展提供了宝贵的借鉴。
第三站:河北省石家庄市旅游服务中心——空地联动的桥梁
在河北省石家庄市旅游服务中心,同学们看到了航空业与地方旅游业深度融合的典范。机场不再仅仅是交通枢纽,更成为了展示城市魅力、推广旅游文化的重要窗口。这让同学们开阔了视野,认识到航空服务人员不仅是“空中乘务员”,更是连接世界与城市的“文化使者”。
整个参观过程中,同学们始终保持着高昂的热情和强烈的求知欲,他们认真观察、积极提问,与机场工作人员进行了深入的交流。机场领导对我院学子展现出的良好精神风貌和专业素养给予了高度评价,并鼓励大家努力学习,未来成为一名优秀的航空人。
本次参观学习活动,是我院“产教融合、校企合作”办学理念的生动实践。它不仅让同学们对航空服务的各个岗位有了更直观、更深刻的认识,更是在他们心中播下了追求卓越、服务社会的种子。
云端梦想,始于足下。此次正定国际机场之行,为国际航空旅游学院的同学们打开了一扇通往职业世界的大门。相信在未来的日子里,他们定会带着这份宝贵的经历和感悟,在航空服务艺术与管理的道路上,展翅高飞,逐梦蓝天!