一、人才培养目标

本专业旨在培养思想政治坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力；掌握本专业知识和技术技能，适用现代民航业发展需要，具有扎实的现代管理理论素养和民航管理专业知识，具有国际视野、管理能力、服务意识、创新精神、人文素质、艺术修养，面向航空运输业的民航乘务员等职业群，能够从事航空公司民航乘务员、航空公司和机场的贵宾室服务人员、公务机服务保障工作人员、机场旅客服务人员工作以及在机场、民航企事业单位从事管理、服务、经营、策划、咨询、培训、外事等职业的应用型、地方型、全球化、高素质技术技能人才。

二、就业方向及领域

本专业主要面向华北地区，为民用航空事业及相关部门，培养具有良好政治素质、文化素质、专业素质和身体素质，精通国内外航空服务业务，能够熟练掌握所学专业技能，具备较高外语水平、团结协调能力和灵活应变能力，能为顾客提供优质服务、适合民用航空事业需求与发展的空乘、地勤、礼仪服务等领域的高级专门人才，以及能够适应民用航空教育与培训事业发展的教师及培训高级人才。主要就业岗位有：国内和国际各大航空公司从事民航乘务员、民航安全员、安检、VIP服务、值机、票务、机场航站楼服务与管理工作；高铁、动车等乘务服务工作；国内机场及航空公司下属国内外星级酒店从事服务与管理工作。

三、主要课程

民航旅客运输：本课程是一门专业理论课，对航空运输、民航国内旅客运输实务、民航国际客票销售业务等方面进行讲授。

民航服务心理学：本课程是一门专业理论课包括民航服务心理学概述、民航服务与知觉、民航服务与情绪和意志、民航服务与个性心理、民航服务与群体心理、民航服务与人际关系； 情景模拟或案例描述，包括民航服务中的知觉偏差、民航服务中的人际关系、民航服务的形象、订座与售票服务、值机服务、候机服务、空中服务、行李服务、特殊旅客服务以及旅客投诉与冲突服务等内容。

民航地面运输英语：本课程以民航运输业相关岗位群的实际工作内容和实际工作场景为基础，力求以情景为导向设计教学内容，突出民航专业特色，切实提高学生的英语口语交际能力。

茶艺与茶文化：课程将理论与实践相结合，介绍用茶和茶饮方式的源流，我国茶文化的发展，以及茶学基础知识，在对茶、茶文化、茶道茶艺进行理论论述的基础上，进一步开展茶道艺术实践教学，包括茶叶的冲泡、品饮、鉴别等，也有茶艺表演展示与实作。

民航客舱设备与管理：本课程是空乘专业必修的专业核心课程，强调让学生了解飞机客舱内的重要设备的操作方法和使用规则，掌握应用方法和技能，并能数量运用，同时增加知识拓展，开阔学生的视野和提高其专业素养，本课程旨在打破传统设备使用介绍的局限性，要充分体现了新教改理念所要求的科学性、创新性、前瞻性和实用性。

客舱安全与应急处置：本课程是空乘专业的专业核心课程，通过本课程的学习，学生应能了解和识别民航安全事故，有效预防安全事故的发生，当事故发生时，能正确处置，把损失降到最低。此外，本课程通过引入国内外民航真实案例，使学员更深刻体会客舱安全管理是客舱乘务员的首要职责。

航空服务礼仪：“空乘礼仪”是空中乘务专业的专业基础课,其主要的培养目标是培养学生的职业素质和职业形象,为学生今后从事空中乘务工作和航空服务工作打下坚实的基础。

航空急救护理：为本专业专业核心课，通过系统讲授，使空乘专业学生能够针对性较强的了解客舱救护技术以及空勤人员必须掌握的一般医学常识，结合民航乘务员国家职业标准中有关应急医疗处置的各级乘务员技能要求掌握涵盖范围全面的应急护理和处置要求，对各类突发急救情况都运用相关知识和技术培养拥有基本处理能力。

四、师资介绍     

 本专业教师有理想信念、有道德、情操、有扎实学识、有仁爱之心，弘扬和践行当代民航精神；专业课教师均来自航空公司一线，具有丰富的实战经验和工作经历，同时教师具有扎实的空中乘务相关理论功底；外语教师均是研究生，多年的外语教学经历，让“专业+外语+小语种”的培养模式贯穿在空乘专业的人才培养中，同时特色专业课程教师的引入，通过双师型教师的带动让同学们在学习本专业的同时也能将专业技能的学习扩大化，增加未来就业的竞争力。

五、毕业生就业单位及校企合作单位（部分）
本专业与春秋航空公司，河北空港贵宾服务有限公司，中国联合航空河北分公司，石家庄春航服务有限公司，北京首职航空地面服务有限公司等

六、学历晋升（专接本、考研、出国等）

专接本：我校应届专科毕业生在大三年级均可参加专接本考试，可直接在本校接本科，52个本科专业供你点餐。在校期间就可以报名提前学习本科课程，毕业后参加成考考试，录取后不用在校学习，完成学业即可获得本科毕业证书，取得本科学位证书的还可以继续在学校报考在职研究生。

出国留学：为实现大学国际化，学校已与美国、德国、英国、法国、俄罗斯、西班牙、葡萄牙、日本、韩国、古巴等著名大学开展着本、硕、博层次合作，合作大学数量位居全国民办高校第一位。设有专职国际化管理与服务部门，每年出国学生中有75%以上同学可获得半额奖学金、全额奖学金或享受留学国家国民待遇等国外合作大学奖学金。本专业学生均可参加国际班，出国交流、进修等。